À propos de Maisons et Chalets à Louer

C’est dans notre nature !

Fondée en 2005, notre entreprise est située à Richmond dans les Cantons-de-l’Est. Elle se spécialise en hébergement touristique et offre un service clé en main de gestion locative touristique à court terme. Notre équipe est multidisciplinaire et est orientée vers le service à la clientèle, l'hôtellerie et l'informatique.

Nous sommes là pour vous conseiller dans le choix de votre chalet, selon vos besoins. Que cela soit pour un week-end ou pour une semaine, nous avons les outils nécessaires pour vous trouver un endroit parfait. En forêt, au bord de l'eau ou en campagne, nous avons un vaste parc immobilier qui saura rencontrer vos attentes. Grâce à notre site internet et son outil de recherche, vous pourrez facilement trouver l'endroit dont vous rêver pour votre prochain séjour.

Vous êtes propriétaire d'une résidence secondaire et vous voulez la rentabiliser ? Nous sommes ici pour vous offrir un service professionnel et adéquat et nous sommes certains que nous pourrons vous aider à atteindre vos objectifs. Si votre propriété répond à nos standards, notre équipe sera fière de vous avoir au sein de notre agence.

Photo d'équipe

 

MISSION

En assurant aux locataires une expérience client efficace et agréable grâce à un service unique et humain, notre mission est de rentabiliser les propriétés de nos partenaires. Pour ce faire, nous offrons un service personnalisé de gestion locative touristique à court terme aux propriétaires de maisons ou chalets au Québec.

 

VISION

Etre reconnu comme chef de file dans notre secteur grâce à notre service personnalisé et humain tout en améliorant continuellement l'expérience client.

Etre un employeur de référence connu pour miser sur l'autonomie, la compétence et le bien-être des membres de son équipe.

Etre un leader reconnu pour saisir les occasions d'affaires, créer de la valeur pour nos partenaires et constamment innover. 

 

VALEURS

 BIENVEILLANCE 

Parce que la bienveillance est l'élément central qui conditionne la transparence et la confiance, nous préconisons une méthode de travail favorisant l'entraide, le respect et le bien-être de l'équipe. Il est important pour nous d'instaurer un climat de sécurité afin d'appuyer les initiatives et les nouvelles idées tout en encourageant l'ouverture d'expression relative à des questionnements et des préoccupations. 

 

CRÉATIVITÉ

En constante recherche d'amélioration, nous tentons continuellement de repousser nos limites créatives afin de trouver des solutions innovantes, améliorer nos processus et offrir une expérience unique à nos clients et partenaires. Ayant la conviction que l'humain fait toute la différence en matière de service, nous sommes à l'écoute des employés et de leurs idées. 

 

RESPONSABILITÉ

Encourageant la bienveillance et la créativité au sein de notre organisation, nous demeurons tout de même responsables de nos actions et décisions. Nous nous engageons à protéger les personnes et les biens de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Dans un climat de confiance réciproque, nous assumons les conséquences de nos actes et travaillons dans le but commun d'offrir un service de qualité.  

 

TRAVAIL D'ÉQUIPE

Chacun des membres de notre équipe est important et contribue à l'atteinte d'un objectif commun. Nous privilégions la réussite de notre équipe et la collaboration plutôt que le succès individuel puisque nous avons besoin les uns des autres pour réussir. L'entraide, la solidarité, l'intégrité, la diplomatie et la transparence sont au coeur de notre philosophie. Nous sommes réunis par la volonté commune d'atteindre l'excellence. 

 

 PROXIMITÉ CLIENT

Par la proximité que nous créons avec nos clients et partenaires, nous sommes en mesure de développer des relations de confiance et de qualité basées sur le respect et l'écoute de chacun. La satisfaction et l'expérience client étant au coeur de nos priorités, nous nous efforçons de créer des liens durables par la personnalisation et l'humanisation de notre service. 

 

RÉALISATIONS

Depuis 2018, MaisonsetChaletsaLouer.com est fière de s’inscrire dans une démarche « carboneutre » via Arbre-Évolution (www.calculcarbone.org) afin de réduire son empreinte écologique.

MaisonsetChaletsaLouer.com est fière de compter parmi les finalistes du Gala Reconnaissance Estrie 2019.