Notre équipe répond actuellement à un nombre très élevé d’appels et de courriels, en plus d'être en télétravail, ce qui ralentit notre débit habituel.  Dans tous les cas, sachez que nous répondrons à vos demandes et questionnements dans les meilleurs délais. 

Voici les restrictions à respecter lors votre séjour en lien avec la COVID-19 :

En date du 29 septembre 2020 

Zone Verte et Zone Jaune: 
- Maximum de 10 personnes au chalet 

Zone Orange:   
- Maximum 6 personnes au chalet (ou groupe de 2 adresses civiques différentes au maximum)
- Déplacements interrégionaux non recommandés 

Zone Rouge:
- Groupe issu d’une seule adresse (famille habitant déjà sous le même toit)
- Les déplacements interrégionaux ne sont pas recommandés, mais ils ne sont pas interdits. Nous vous demandons donc de limiter tout déplacement non nécessaire avant de vous rendre au chalet et de faire vos commissions dans votre propre région avant de quitter.   

Si votre groupe provient d’une zone rouge, les restrictions de votre région doivent s’appliquer même si vous visitez une région dont le palier d’alerte est inférieur.  

Les réglementations changeant constamment, le locataire comprend que les dates de son séjour pourraient être reportées ou légèrement modifiées. Les équipements pourraient différer s’il y a des contraintes émises à ce niveau. Advenant que le gouvernement ne permettrait pas la location de chalet ou qu’une autre indication gouvernementale nous empêcherait de vous accueillir au chalet, nous vous émettrons un crédit du montant payé pour le même chalet dans les 12 mois suivants. Il n’y aurait aucun remboursement, et ce, sous aucune condition. 

Si vous avez déjà une réservation :

- Nous nous occupons de faire les suivis de toutes les réservations qui sont affectées par les restrictions, au fur et à mesure, par priorité de dates de séjour.
- Vous pouvez nous envoyer un courriel avec votre nom et votre # de réservation à l'adresse courriel [email protected]. Merci de ne pas nous laisser de message vocal, sauf en cas d'urgence.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Toute l’équipe travaille fort pour vous accueillir cet automne ou pour vous trouver de nouvelles disponibilités !